Кога ще получа изплащането си?

Плащанията в Wattify също се обработват изцяло автоматично при нас.

Обработваме плащания и негативни фактури минимум веднъж седмично.

Можете да следите статуса на своите фактури и изплащания в бекофиса.

Различните статуси са

платено: фактурата е платена или изплащането е извършено

неплатено: някои или всички зареждащи сесии, свързани с тази фактура или изплащане, не са платени и затова фактурата или изплащането не могат да бъдат уредени. Можете да видите подробностите, като кликнете върху съответната фактура, за да видите кои зареждащи сесии биха могли да са причината.

Готово за изплащане: фактурата или изплащането са готови за изплащане. Обикновено това се случва всеки понеделник, но може да бъде и по-рано. Можете да очаквате изплащането съвсем скоро.

Виждате зареждащи сесии, които не фигурират в отчет за изплащане? Това вероятно се дължи на факта, че става въпрос за роуминг сесия. Роуминг означава, че някой е заредил на вашата зареждаща станция с външна карта за зареждане. Такава зареждаща сесия се фактурира от нас на роуминг партньора в края на месеца, в който е извършено зареждането. Повечето роуминг партньори плащат фактурата си навреме в рамките на 30 дни, но при някои това за съжаление отнема малко по-дълго. Но можете да разчитате, че веднага щом фактурата бъде платена, изплащането от Wattify ще се извърши в рамките на седмица. Периодите на фактуриране при роуминг партньорите също не съвпадат напълно с календарните месеци. Всъщност важи гратисен период от 10 дни след зареждащата сесия, който трябва да изчакаме. Пример: зареждаща сесия се случва на 28 август. Wattify фактурира на 1 септември всички зареждащи сесии до и включително 21 август. Зареждащите сесии от 22 август нататък се фактурират на роуминг партньора едва на 1 октомври.

Искате да знаете статуса на определена зареждаща сесия? Тогава можете да кликнете върху „Зареждащи сесии“ в менюто от лявата страна. До всяка зареждаща сесия е посочен статусът:

Например:

В очакване на плащане от eMSP: Това означава, че вече сме фактурирали издателя на картата за зареждане и очакваме тяхното плащане към нас. Веднага щом това се случи, ще получите съобщение за възстановяване следващия понеделник заедно с плащането.

Изплащане следващата седмица: Плащането от насрещната страна е постъпило при нас тази седмица; плащането е готово да бъде изплатено следващия понеделник.

Ще бъде фактурирано в следващия цикъл: Зареждащата сесия е още твърде скорошна и все още не е фактурирана на насрещната страна. Ние фактурираме тези сесии месечно на нашите роуминг партньори.

Зареждаща сесия с whitelist: Зареждащата сесия е извършена с карта за зареждане, която е във вашия whitelist. Това означава, че тази зареждаща сесия не се фактурира и следователно не се изплаща.

Платено: Тази зареждаща сесия вече е преведена по IBAN номера, известен за вашия клиентски акаунт.

Mollie отворено: Тази зареждаща сесия е извършена чрез QR кода; обработката на това плащане все още не е приключила. В зависимост от използвания метод на плащане (Visa, Mastercard, PayPal и т.н.) може да отнеме до 2 седмици, докато това плащане постъпи при нас.

Фактурирано: Тази зареждаща сесия е фактурирана на друг клиент на платформата Wattify. Очакваме плащането от тази страна.

Роуминг без авторизация: Тази зареждаща сесия е препратена към нас от вашата зареждаща точка без удостоверяване от платформата Wattify. Обикновено тези зареждащи сесии са били запазени в паметта на вашата зареждаща точка, преди тя да бъде свързана с нашата платформа. За съжаление, ние не разполагаме с данни за това и затова не можем нито да фактурираме, нито да възстановим сумата.

Фактурирането и възстановяванията се извършват 13 пъти годишно. Всеки път в началото на месеца и еднократно като изключение също на 31 декември всяка година. Причината за това е да се гарантира, че зареждащите сесии от декември могат, доколкото е възможно от счетоводна гледна точка, все още да бъдат фактурирани по фактура на текущата финансова година.

Абонаментите също се фактурират месечно. Всеки път до края на текущото тримесечие. Зареждащи точки, които например се свързват за първи път на 5 януари, се фактурират ден по ден в началото на февруари до края на март, а след това отново на 1 април до края на юни.

PS: Горепосочената процедура важи, ако общата дължима сума от всички ваши сесии възлиза на минимум 20 €. Ако тази сума е по-ниска, тя се прехвърля към следващия цикъл на изплащане.