Auch Zahlungen innerhalb von wattify werden bei uns vollautomatisch abgewickelt.

Wir zahlen Auszahlungen und negative Rechnungen mindestens einmal pro Woche aus.

Sie können den Status Ihrer Rechnungen und Auszahlungen im Backoffice verfolgen.

Die verschiedenen Stati sind

bezahlt: die Rechnung wurde bezahlt oder die Zahlung ist erfolgt

unbezahlt: Einige oder alle mit dieser Rechnung oder Auszahlung verbundenen Ladevorgänge wurden nicht bezahlt, so dass die Rechnung oder Auszahlung nicht bezahlt werden kann. Sie können die Details einsehen, indem Sie auf diese Rechnung klicken und sehen, welche Ladevorgänge die Ursache sein könnten.

Zur Auszahlung: Die Rechnung oder Auszahlung ist bereit zur Auszahlung. Dies geschieht normalerweise jeden Montag, kann aber auch früher geschehen. Sie können die Auszahlung sehr bald erwarten.

Sehen Sie Abrechnungssitzungen, die nicht auf einem Auszahlungsbeleg stehen? Das liegt wahrscheinlich daran, dass es sich um eine "Roaming"-Sitzung handelt. Roaming bedeutet, dass jemand mit einer externen Ladekarte an Ihrer Ladestation geladen hat. Ein solcher Ladevorgang wird dem Roaming-Partner am Ende des Monats, in dem der Ladevorgang stattgefunden hat, von uns in Rechnung gestellt. Die meisten Roaming-Partner begleichen ihre Rechnung pünktlich innerhalb von 30 Tagen, aber einige brauchen leider etwas länger. Sie können jedoch sicher sein, dass die Zahlung durch wattify innerhalb einer Woche erfolgt, sobald die Rechnung bezahlt ist.

Möchten Sie den Status einer bestimmten Ladesitzung wissen? Dann klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Ladevorgänge. Neben jeder Ladesitzung steht der Status:

Zum Beispiel:

Warten auf eMSP-Zahlung: Das bedeutet, dass wir dem Kreditkartenaussteller bereits eine Rechnung gestellt haben und auf dessen Zahlung an uns warten. Sobald dies geschehen ist, erhalten Sie am folgenden Montag eine Erstattungsmitteilung zusammen mit der Zahlung.

Auszahlung nächste Woche: Die Zahlung des Vertragspartners ist in dieser Woche bei uns eingegangen, die Zahlung kann am folgenden Montag ausgezahlt werden.

Abrechnung im nächsten Zyklus: Die Abrechnungssitzung ist noch zu jung und wurde der Gegenpartei noch nicht in Rechnung gestellt. Wir stellen sie den Roaming-Partnern monatlich in Rechnung.

Aufladevorgang mit Whitelist: Der Ladevorgang hat mit einer Ladekarte stattgefunden, die auf Ihrer Whitelist steht. Das bedeutet, dass dieser Ladevorgang nicht abgerechnet und daher auch nicht bezahlt wird.

Bezahlt: Diese Abrechnung wurde bereits auf die unter Ihrem Kundenkonto bekannte IBAN-Nummer bezahlt.

Mollie offen: Dieser Ladevorgang hat über den QR-Code stattgefunden, die Bearbeitung dieser Zahlung ist noch nicht abgeschlossen, je nach zugrundeliegender Zahlungsmethode (Visa,Mastercard,PayPal,...) kann es bis zu 2 Wochen dauern, bis diese Zahlung bei uns eintrifft.

Abgerechnet: Dieser Ladevorgang wurde einem anderen Kunden der Wattify-Plattform in Rechnung gestellt. Wir warten auf die Zahlung dieser Partei.

Roaming nicht autorisiert: Dieser Ladevorgang wurde von Ihrer Ladestation ohne Authentifizierung durch die Wattify-Plattform an uns weitergeleitet. Dabei handelt es sich in der Regel um Ladesitzungen, die noch im Speicher Ihrer Ladestation waren, bevor diese mit unserer Plattform verbunden wurde. Wir haben jedoch keine Daten darüber und können Ihnen weder eine Rechnung ausstellen noch Sie bezahlen.

PS: Das oben beschriebene Verfahren ist gültig, wenn der zu zahlende Gesamtbetrag aller Ihrer Ladevorgänge mindestens 20 € beträgt. Liegt er darunter, wird er auf den nächsten Auszahlungszyklus übertragen.