Os pagamentos no wattify também são processados de forma totalmente automática connosco.

Pagamos os pagamentos e as facturas negativas pelo menos uma vez por semana.

Pode acompanhar o estado das suas facturas e pagamentos no back office.

Os diferentes estados são

pago: a fatura foi paga ou o pagamento foi efectuado

não pago: algumas ou todas as sessões de carregamento associadas a esta fatura ou pagamento não foram pagas, pelo que a fatura ou pagamento não pode ser pago. Pode ver os detalhes clicando nessa fatura e ver qual ou quais as sessões de carregamento que podem ser a causa.

A pagar: A fatura ou o pagamento está pronto para ser pago. Normalmente, isto acontece todas as segundas-feiras, mas pode acontecer mais cedo. Pode esperar o pagamento muito em breve.

Vê sessões de carregamento que não constam de um extrato de pagamento? Isso deve-se provavelmente ao facto de se tratar de uma sessão do tipo "roaming". Roaming significa que alguém com um cartão de carregamento externo carregou no seu posto de carregamento. Uma sessão de carregamento deste tipo é facturada por nós ao parceiro de roaming no final do mês em que o carregamento foi efectuado. A maioria dos parceiros de roaming paga a fatura no prazo de 30 dias, mas alguns infelizmente demoram um pouco mais. Mas pode ter a certeza de que, uma vez paga a fatura, o pagamento pelo wattify será efectuado no prazo de uma semana.

Gostaria de saber o estado de uma determinada sessão de carregamento? Então clique em sessões de carregamento no menu à esquerda. Ao lado de cada sessão de carregamento encontra-se o estado:

Por exemplo:

Waiting for eMSP payment (A aguardar pagamento eMSP): Isto significa que já facturámos o emissor do cartão de débito e estamos a aguardar o seu pagamento. Quando isso acontecer, receberá uma nota de reembolso juntamente com o pagamento na segunda-feira seguinte.

Desembolso na próxima semana: O pagamento da contraparte chegou-nos esta semana, o pagamento está pronto para ser desembolsado na segunda-feira seguinte.

Faturação no próximo ciclo: A sessão de carregamento ainda é demasiado recente e ainda não foi cobrada à contraparte. A faturação aos parceiros de roaming é feita mensalmente.

Sessão de carregamento com lista branca: A sessão de carregamento foi efectuada com um cartão de carregamento que consta da sua lista branca. Isto significa que esta sessão de carregamento não será cobrada e, por conseguinte, não será paga.

Pago: esta sessão de carregamento já foi paga para o número IBAN conhecido na sua conta de cliente.

Aberta: Esta sessão de carregamento foi efectuada através do código QR, o processamento deste pagamento ainda não foi concluído, dependendo do método de pagamento subjacente (Visa, Mastercard, PayPal,...) pode demorar até 2 semanas para que este pagamento chegue até nós.

Facturado: Esta sessão de carregamento foi cobrada a outro cliente da plataforma Wattify. Aguardamos o pagamento desta parte.

Roaming não autorizado: Esta sessão de carregamento foi-nos enviada pelo seu ponto de carregamento sem autenticação pela plataforma Wattify. Trata-se normalmente de sessões de carregamento que ainda estavam na memória do seu ponto de carregamento antes de este estar ligado à nossa plataforma. No entanto, não dispomos de dados sobre esta situação e não podemos faturar nem pagar-lhe.

PS: O procedimento acima é válido se o montante total a pagar de todas as suas sessões for de, pelo menos, 20€. Se for inferior, será transferido para o ciclo de pagamento seguinte.